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Ce livre a pour but d’apporter, de façon succincte, pratique et facilement utilisable, des clés comportementales pour gagner en efficacité professionnelle dans de nombreuses situations à l’international. Ces « quick wins » permettent d’aller à l’essentiel. L'ouvrage répond aux questions « que faire ? » et « comment faire ? » face à une situation donnée. Réparti en sept chapitres, il est centré sur l’attitude du manager face à son environnement. Il comporte en tout 35 clés comportementales. Chacune d’entre elles est assortie d’une explication courte mais précise, d’exemples ou anecdotes s’appuyant sur différents environnements culturels. Il est également émaillé de « conseils de coach » précieux et terrain. Si le lecteur dispose de peu de temps, il peut se contenter d’ouvrir ce livre à n’importe quelle clé, pour y trouver réflexion et conseils.