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Les responsables formation et DRH font face à l’obligation croissante de démontrer l’efficacité des actions de formation de leur entreprise et leur retour sur investissement.
Cet ouvrage propose une vision managériale de l’évaluation de la formation et fournit :
-une méthode complète pour évaluer l’efficacité des formations ;
-de nombreux outils concrets ;
-des référentiels de bonnes pratiques pour chaque type d’évaluation (satisfaction, apprentissage, transfert des acquis, impact opérationnel sur les résultats de l’entreprise) ;
-un guide de mise en oeuvre d’un système d’évaluation impliquant les différents acteurs.