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Dans ce manuel vous trouverez l’analyse de ces composantes, des conseils et les règles d’usage pour différents contextes de la vie professionnelle, l’objectif étant de vous donner accès à une pratique fluide et spontanée de ce talent qu’est le savoir-être.
Cet ouvrage est destiné à tous ceux et celles qui ressentent le besoin de se différencier de leurs concurrents, d’être considérés comme une valeur ajoutée pour l’entreprise. Il s’adresse aussi bien aux représentants institutionnels qu’aux indépendants, qu’aux salariés confirmés, qu’aux jeunes diplômés, ou qu’aux personnes en transition professionnelle.